映象网讯(记者 孙喜增 通讯员 崔国安 吴琳琳)“北风那个吹,雪花那个飘……”11月24日上午,南阳城区气温骤降,寒风刺骨,冻雨淅沥,而南阳市大印医疗器械公司的员工们仍干劲十足,热火朝天,他们将一车车一次性无菌注射器、输液器送往各地客户手中,满足基层医疗机构的需求。与此同时,身在桐柏县的公司客户经理常春雷,顶着寒风,走访客户,收集客户对产品的使用和服务意见。公司总经理姜雪丽,也和集团主管副总经理吴守阳、卫达消毒制品公司孙总经理一起,驱车赶往方城县拜访客户,与客户签订供销协议,征求新一年产品供应、配送服务方面的意见建议,加深双方沟通交流。
一组组镜头,展示了“大印人”的工作姿态和精神风貌,与寒冬飘雪相比,显得更有“温度”,更有服务境界。
这是一个务实高效的集体。自2014年股改以后,器械公司员工由打工者变为主人,思想上行动上发生深刻变化,成为替自己干、我要干的群体。大家对照岗位职责,履行责任义务,将普通的送货服务上升为做好健康事业,不分白天夜晚,无论工作日休息日,只要客户有需求,就用满腔热情对待工作,服务好渠道客户和终端用户。
这是一支贴心服务的团队。无论是输送产品或是配送产品,都能服务到位,按照客户或者用户的要求,准时及时。有时为了一个电话要求,不少员工都会亲力亲为,唯恐对方不满意。在终端客户开发上,他们用心去服务,针对不同用户,提供精准服务,赢得了客户不少赞誉,赢得了市场回馈。
这是一支工作严谨的队伍。他们除能严格遵守和执行集团公司有关规定外,还能按照公司“业务流程与规范”的要求做,入库出库、手续传递、发票出具、货款回收,都能一丝不苟。尤其是在新产品的推介上,更是准确细致。为熟悉新产品,他们赶赴生产厂家,实际体验,倾听研发人员介绍,请教掌握使用方法,让用户正确使用,发挥新产品作用,造福患者。
正是他们的热情、热心和到位服务,才成为了一支有“温度”的服务集体,影响力也越来越显著。