1月16日至19日,内乡县电业局组织供电所党员、职工开展客户联情走访服务工作,上门了解村民生产生活用电情况,帮助制定用电安全防范措施,主动收集供电服务需求及意见并及时予以反馈,赢得了用户的赞誉和好评,极大地促进了供用电双方关系的和谐。
该局将供电辖区划分为若干单元网格,每一个网格落实一名党员负责,明确职责、建立网格化分片包干责任制。定期组织党员开展“客户联情走访服务”,对网格内乡镇(村居)干部、人大代表、村民代表、大客户等对象进行走访,做好信息收集和意见反馈,宣传政策法规、用电安全知识、排查供电管片人员工作中存在的不足和问题,及时化解可能存在的违规收费、“吃拿卡要”等优质服务和行风问题。针对相关问题,供电所每月组织党员建言献策,共同制定整改完善方案,将矛盾和问题及时化解在基层。(闫静)