配送为顾客送餐 自费进故宫
“我只想把每一单都很漂亮地完成”
最让靳清发骄傲的是，即使在每天工作超过12小时的强度之下，他仍保持着极好的客户口碑，成千上万的订单中，从未因为他的服务给过差评。“祝您用餐愉快，如果对我的服务满意请给个好评。”这是他每天说得最多的一句话。
去年夏天的一个中午，靳清发接到了一条“奇怪”的外卖订单，对方位置显示在故宫内太和殿附近，当他带餐来到故宫门口时发现，想要进太和殿得先购票。“一看门票是80块钱，真有点犹豫。”原来对方是来故宫的游客，图方便点了午饭。可这对于每单只能挣5元送餐费的靳清发来说，确实得不偿失。在原地快步徘徊了两圈后，他一咬牙决定买票，“就当自己也进去看看风景吧。”可令他没想到的是，此后，同样的情况竟一而再、再而三地发生了，而他依旧次次倒贴75元。还有一次，一位顾客在天安门城楼上订了餐，但由于没带身份证，靳清发不能通过安检。于是，他在城楼下整整等了半个小时，对方才把餐取走。回想起这些经历，靳清发没有抱怨，“我只想把每一单都很漂亮地完成。”他淡定地说。
一路上，商户、顾客、陌生的路人，记者注意到，靳清发无论和谁交谈，脸上总挂满笑容，言语温和礼貌。由于他周到的服务、亲和的态度，如今，他片区内不少“老顾客”都成为了朋友。当他心情低落、压力太大时，有的顾客会安慰并帮他出谋划策，而当天气突变、狂风暴雨时，一些顾客会发来，“等雨停了再送，路上注意安全”的短信。“客人认可我的服务，让我心里暖暖的。”
