映象网讯（记者 王涛）连日来，受持续低温和大风影响，郑州市水表水管、冻裂、冻实现场频发，周六、周日更是出现骤增的现象。
[数据]三天内受理水表冻烂信息800多件
1月25日上午9时许，笔者在供水热线大厅看到，有不少市民赶到大厅向工作人员请求快速抢修。
上午10时左右，在位于沙口路、二环路附近的一居民小区，记者看到，穿有郑州供水标志服装的工作人员正在为市民更换冻裂的水表。该小区水表多为立式表箱，安装位置在楼梯内裸露的风口，仅5号楼2单元，冻裂需更换的水表就达4块。
据在抢险现场的营业处书记王战江介绍，从1月23日0点至25日9点，他们共受理水表冻烂信息800多件，以大部分进行了更换，同时争取日接日清。
目前，郑州市自来水公司已启动防冻抢修预案，从元月22日开始，营业处全体工作人员进入24小时不间断水表防冻抢修状态；抢修、防冻物资，材料，车辆，人员全面到达防冻区域；接到用户报修信息，保证第一时间赶赴现场进行抢修；针对市区三环以外以及处于风口位置易上冻小区，他们将组织人员进行防冻保护排查，并及时采取加强保暖防护措施。
[提醒]出现水表冻烂、冻裂现象，拨打供水热线报修
因水表水管冻裂冻实高发，如市民已向供水热线告知，请耐心更待工作人员按照排列顺序进行抢修，无需多次拨打；如果家中出现水表冻烂、冻裂现象，拨打供水热线报修时，一定说清自家的户号、地址和联系方式，以方便热线派单和维修人员抢修。
此次水表水管高发的情况主要集中在：处于风口的单表箱、立式表箱水表，还有部分地埋式表井内水表，请您市民认真检查以上位置的水表情况关闭好表箱门，同时关闭处于风口的窗户，没有窗户的要用遮挡物封堵风口，并加盖棉絮、草苫等做好防冻。尤其是市区三环以外、或没有集中供暖的小区，用户要倍加注意自家水表设施的防护，及时采取保暖措施，防止水表冻裂，影响家中用水。
如果市民家近两日无水且小区内没有停水降压，可能是水管中自来水冻实结冰导致，市民可以用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒温热水使之解冻，切忌用火烧烤或开水激烫，室内管道冻结可采用提高室温的办法解冻。
