公交车晚点心里烦 投诉电话被挂断 女乘客：我的心拔凉拔凉的

　　记者万廷化 实习生赵明报道 昨天赵女士打来电话，反映了她等公交车遇到的一件烦心事。

　　赵女士的单位要求10点上班，一般她都在9点20分在家门口的15路公交站点等车。但是昨天她从9点20分等到9点50分，竟没有一辆15路公交车驶来。赵女士无奈只得打的到单位。随后，她打电话给公交总公司服务热线反映，结果接线员刚听她说了两句就冲她吼了起来，还没等她叙述完事情，那端电话就挂掉了。“让我的心拔凉拔凉的！”赵女士感到特别委屈。

　　记者昨日11时和16时10分两次拨打公交总公司服务热线，想落实赵女士反映的情况，但是两次都没有人接听。