“有事就找发放连心卡的张师傅,啥问题都能解决。”1月7日,南召县电业局崔庄乡草庙村村民李天成赞扬到。
据悉,时至岁末,民工返乡渐入高峰,针对空巢家庭普遍存在的线路老化、电灯不亮问题,南召县局打出组合拳,推行网格化管理和亲情化服务,服务返乡群众亮堂过年。该局细致梳理返乡农民工集中台区,推行“一线一策”、“一户一档”、责任到人,发放连心卡,建立工作台账,对用电诉求条分缕析、个性服务;派出共产党员服务队进行上门服务,重点排查线路安保电器,及时消缺更换,开展上门缴费流动校表,加强电力设施保护和触电急救培训;开辟返乡民工业扩绿色通道,推行一站式服务和限时办结制,加快低电压治理,合理安排运行方式,确保供电不卡壳;通过微博、微信、短信、宣传册大力宣传安全节能用电知识,提升群众自我保护能力和低碳节约意识。(李本龙)