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新野解放南路农信所:为民服务赢赞誉

A-A+2015年8月18日09:28映象网评论

  映象网讯(记者 燕天举 杜明 通讯员 程一博)昨日,家住新野县南城门北侧的刘大妈高兴的向周围邻居介绍:“县政府东边这个农信储蓄所,更换了主任之后真是大变样了啊,服务态度真热情,咱们小商小户来这存钱还能出去旅游……”

  据了解,该储蓄所能赢得周边百姓的良好口碑,最大贡献者莫过于该所的范冀中主任。范主任之前在乡镇信用社工作,由于表现突出,调职于此,但对解放南路储蓄所的工作情况一无所知。接手之后,在艰难的处境下突破思路谋发展让该所的业务较之前相比,取得了巨大的进步。

  存取款全方位接送,充分保障储户及资金的安全

  解放路储蓄所地处新野县老城区,附近都是上了岁数的居民。面对这些大爷大妈,在前来存取款的路途上可能存在一定的安全隐患。

  面对这样的情况该所的范主任制定了“存取款全方位接送”的计划,前来存取款的储户只要打电话提前预约,范主任立马开车接他们过来办理业务,充分保障了储户们的资金安全。使得各位储户对该所的这项举措赞不绝口。

  周边居民王大爷腿脚不方便,没法来银行取每月的退休金。他在得知这一消息之后就开车前往王大爷的家中,征得了王大爷的同意后每月到了退休金到账的日子,他就开车前往王大爷的家中接送王大爷来储蓄所取退休金,分文不取。王大爷感慨的收到:“范主任这样对我,真是比我亲儿子都亲啊!”

  “储户有困难,我们来解决”范主任这句话就像是该所的名言一样:只要储户遇到困难,我们就尽最大的努力帮他们解决困难,让他们带着笑脸走进或离开储蓄所。

  激烈竞争 突破发展

  该储蓄所虽说地处新野老城区,可是四周遍布各种银行,竞争十分激烈。因此,范主任制定“向北防御、向东发展、向西开拓”的地理位置发展策略。北边不足1000米,是新野县邮政局储蓄所,总揽全县大部分存取款业务;附近还有建设银行、工商银行;过了南城门没多远,是农信社兄弟单位;向西是县政府、检察院、公安局,对公账户几乎都是建设银行。用范主任的话来说:“我们是在夹缝中谋生存。”

  正是在这样的激烈竞争之下,范主任统计附近商户、住户信息情况,从范主任一个小本本中可以看出,他的足迹已遍布辖区的每一个角落。

  工作日志上显示,范主任在该所负责的区域内进行挨家挨户的进行宣传和推广金融服务措施和手机银行,网上银行等新产品。由于他对周边居民的热情服务,使得各位居民对他赞不绝口,都来该所办理业务。

  战略规划 雄心勃勃

  在谈到下半年的计划时,范主任雄心勃勃的说到:“面对这种激烈竞争的情况,我们要实行细致的发掘和延伸,把周边居民进行细致的挖掘,争取让周边的居民都前往该所进行存款。对于未宣传的区域进行重点宣传,将我们的优质服务奉献给前来存款的每一位储户。面对有困难的居民我们实行上门服务,将我们的服务做到家里。总之就是储户需要我们怎么做我们就尽力的满足他们,因为我们是做服务行业的,储户是上帝嘛。“

  记者获悉,在他接手该所的半年时间里共开办金燕卡371张,电子银行和手机银行还差27个完成全年计划额,存款余额 5106万,定期余额3987万较上年底增长754万。他能在这种“激烈竞争”的情况下取得了这样的成绩,确实令同行佩服。

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