本报讯(特约记者 刘理政 通讯员 裴晓阳)3月23日，镇平县杨营镇蒋庄村村民李鑫明通过县供电公司配电台区微信群，发出了春耕灌溉用电线路需要维修的信息，3分钟后，蒋庄台区包片电工刘启明就赶到现场，很快消除了用电故障。 

　　为了提升供电服务精准度和及时性，镇平县供电公司组织所属乡镇供电所台区管理人员，以配电台区为单位建立微信群，定期发布计划停电信息、电费电价政策、优质服务举措等，并与客户实时互动，接受临时用电和业扩报装申请，讲解微信、支付宝等新型缴费方法；台区线路、设备发生故障停电时，通过台区微信群向辖区居民发送停电原因、电工抢修图片、微视频及恢复供电的大致时间，争取居民的理解。对辖区空巢、留守家庭，台区管理人员则将其在外务工亲属添加到微信群，及时沟通、解决用电问题，上门开展帮扶，提供亲情服务。 

　　目前该公司共建立了113个台区微信群，涉及11个乡镇67个行政村1.3万农户，发送各类用电服务信息135条次，解决客户用电难题231个，为23户空巢、留守家庭提供上门帮扶。