本报讯 (记者陈大公 实习生殷晴)8月11日，市工商局消费维权调解中心正式启动，面向消费者受理咨询、投诉。据了解，这也是我市工商部门从依法行政向服务型行政执法转变的有益探索。

　　市工商局消费维权调解中心是通过把12315指挥中心的行政调解、消费者协会的群团调解、消保科的消费指导、经检队的执法职能进行优化、人员调整，重组构架，优化和完善了工作机制，从而实现维权资源的有效整合，最大限度为消费者提供多元、便捷、高效的纠纷解决途径，更好维护消费者合法权益。调解中心的调解大厅共设置7个受理窗口和4个调解室，消费者可直接去调解中心咨询、投诉。据统计，启动当天共受理投诉咨询12起，现场调解成功6起。

　　市工商局局长卢捍卫表示，建立消费维权调解中心是工商部门进行的一次探索，使消费者维权更便捷、快速、有效，同时也让商户更好地了解消费者的需求，提高产品质量，帮助经营者更好地开拓市场。