本报讯(记者 陈实)近日，本报联合市相关部门推出“3·15晨报在行动”栏目，并于3月18日刊登了以《汽车消费有问题 我们帮你来维权》为题的报道，同时公布了汽车维权曝光台热线，引起了广大消费者的高度关注。日前，不少市民拨打本报热线，反映自己在汽车消费方面遇到的问题。

　　购车两星期，轮毂裂开缝

　　市民刘女士告诉记者，去年6月份，她和老公在市区某4S店买了一辆将近30万元的豪华品牌三厢轿车，但买回家两个星期后轮毂居然裂开了一条长长的缝隙。“本来高高兴兴买回家的婚车，却连蜜月还没过完就出现了致命问题。”刘女士说，她与该4S店沟通此事，销售顾问却始终坚称是由于驾驶时不注意人为所致，车本身并无任何质量问题，拒绝为刘女士更换轮毂。刘女士说：“无奈之下，我只好自己花了几千元钱换了轮毂，这件事虽然已经过去半年多了，但一想起来仍觉得憋屈。”

　　买车近半年，不见合格证

　　去年3月份，市民暴先生在市区某4S店购买了一辆合资品牌三厢轿车。“提车时，销售顾问告诉我，半个月就能拿到合格证。但是半年过去了，仍然不见合格证，也没办法上牌，每次开车都提心吊胆。”暴先生说，去年12月份，他得知卖给他车的销售顾问已经离职，便与4S店反复沟通，希望能解决此事，但仍无果。“后来一打听，在这个店被坑的不止我一个人，有好几位车主都拿不到合格证。一位朋友告诉我，这种情况很有可能是4S店拿着合格证去银行作抵押了。”

　　新车刚入手，小问题不断

　　新车雨刷器使用时吱吱作响，刹车片一到冬天就出现异响，这是市民刘先生在新车使用过程中遇到的问题。“当时车买回来还不足3个月，雨刷器就总是吱吱作响。由于担心把前挡玻璃刮坏，我要求4S店更换雨刷器，售后顾问检查后免费为我更换了。但天冷时一踩刹车，刹车片就发出很大的响声，售后却称这是通病，多踩踩就没事了，令人哭笑不得。”刘先生表示，这些虽然都不是什么大问题，但毕竟是新车，出现小毛病心里难免不舒服，希望今后遇到问题时能够得到4S店的合理解决，而不是用一句“通病”敷衍了事。

　　近年来，关于汽车的消费纠纷和投诉量居高不下，已成为消费者投诉热点之一。市民如果在购车或使用车辆过程中有任何问题，可拨打晨报热线63505005、63505007进行投诉，我们将根据你提供的情况为你排忧解难，同时将曝光不良商家，为你的消费安全保驾护航。

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