全市银行业诚信经营座谈会

　　2016年4月19日，南阳市工商局在市局三楼会议室召开全市银行业诚信经营座谈会。南阳市工商局副处级调研员徐继芳出席会议。

　　工商、中国、农业、建设、中信、光大、信用社等南阳银行业代表参加会议。

　　市局消保、消协、中心城区专业、卧龙、宛城、高新、城乡一体化示范区分局筹建办12315有关负责同志参加会议。

　　会上，银行业代表就新《消费者权益保护法》进行了学习，市局消保科李浩科长就信用监管，企业年报做了指导；消协秘书长荆东风就消费者投诉的过程中容易出现的问题进行了讲评。

　　银行业代表工商银行、邮储银行等与会有关领导就如何更好的为消费者服务，构建良好的商业环境，做了很好的交流和沟通。

　　最后，市局12315中心主管领导徐继芳同志就我市企业诚信经营方面的有关情况提出了建议和要求。

　　会议指出，我市银行有义务将服务项目、内容、价格等涉及市民利益的信息及时告知，并通过事先告知、短信提醒等方式，及时提醒市民有关信用卡及其它金融产品收费的各种项目、标准，让市民第一时间掌握资金情况，做个明明白白的消费者。同时，银行工作人员对市民的个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供。

　　市工商局工作人员提醒，银行理财产品是金融投资产品，存在一定的风险性。目前，银行捆绑销售现象减少，但误导仍然存在。我市银行业要杜绝将“理财”产品、保险产品作为储蓄产品介绍，或片面扩大可能具有的储蓄功能，做混淆视听的虚假宣传等；要真实披露产品和服务的主要风险，并公布投诉渠道等；要加强金融知识的宣传教育，提升市民金融知识水平。

　　此外记者了解到，我市各银行下一阶段将继续加强产品和服务信息披露，积极推广销售专区电子监控系统的安装配备工作，并推出推广使用安全系数较高的芯片卡、U盾升级，手机短信密码二次确认、强化防诈骗知识宣传及信息提醒等安全措施，保障广大市民资金使用安全。