本版摄影：赵勇 石张楠 本报记者 赵勇 石张楠

　　五一假期，众多居民走出户外，赏花踏青，亲近自然，享受好风景带来的好心情。记者了解到，各景区秩序井然，爱护环境、文明出游、文明用餐已蔚然成风，不乱扔垃圾、不踩踏草坪、不采摘花卉等已成为游客的自觉行为，给景区增添了和谐之美。但也有少数游客的不文明举止，在如画的风景里显得不太协调。

　　镜头一：

　　引导文明规范行为

　　文明规劝员引导有序停车、导游讲解文明注意事项……他们引导文明规范行为，成为旅游中一道靓丽的风景。

　　节假日期间，南阳武侯祠、西峡龙潭沟等景区喜迎八方来客，各景点热情为广大游客提供咨询、停车、购物及餐饮服务。为了缓解停车压力，各大景区合理规划大车停车区、小车停车区和出租车专用停车区，让车辆有序停放；景区内开设团队、散客、网络专用售票窗口；景区大门口处，所有的进出通道全部开启，让游人顺畅购票、通行。

　　“师傅，您的车能往前停一下吗？”“先生，请把废弃物放进垃圾箱，谢谢！”在一处景点，文明规劝员小刘忙碌的身影获得众人赞许，他的辛苦换来的是景区车辆停放有序，场地处处干净整洁。“欢迎大家来到历史文化名城南阳，希望各位在游览时，做有素养的文明游客，把垃圾带走，把微笑留下。”“不能随手丢弃垃圾，爱护花草，不能随地吐痰，注意风俗禁忌、不要大声喧哗。”众多景区的导游进入景区前都讲解了文明旅游注意事项。不仅“言传”，还要“身教”，看到有老人下车不便时，导游小李主动上前搀扶；到了收藏馆后，她关掉随身话筒扩音器，轻声慢语讲解。在她的影响下，游客们自觉遵守规定。

　　镜头二：

　　文明旅游从我做起

　　游客自备垃圾袋、空饮料瓶投放垃圾箱、主动弯腰捡起地上垃圾、扶老携幼文明观赏……五一期间风和日丽，游人如织，众多游客从我做起，爱护景区环境，文明旅游氛围浓厚。

　　武侯祠景区内游客络绎不绝，走在熙熙攘攘的人群中，近百人的旅游团游客每人随身携带塑料袋，旅行中听从导游安排，文明观赏，扶老携幼互帮互助，文明出游令人印象深刻。来自河北邯郸的刘运明说，他们是某空军部队的老战友，成员来自全国各地。今年五一恰逢老战友聚会，此行是慕名而来。“南阳环境美，历史文化悠久，回去后要大力宣传推介南阳。”刘运明说。

　　在西峡龙潭沟景区，一家三口人一起游玩，旅途休息时，男孩坐在石凳上，手持矿泉水瓶大口饮水，喝完水，男孩径直走向垃圾箱，将空饮料瓶轻轻投放进去。在绿树环绕的石桌旁，地上丢弃了纸杯和塑料包装纸，一名小伙看到后主动弯腰捡起垃圾，将其放入垃圾箱中。

　　镜头三：

　　温馨提示随处可见

　　“足下留情，爱护花草”、“多一份爱心，多一片绿色”、“废物不乱扔，举止显文明”、“爱景区环境，做文明游客”……张贴公益广告，播放广播，温馨标牌提示……景区内各种设施时刻提醒游客文明旅游。

　　在各大景区内，处处都设置了温馨提示牌，一些孩子要在草坪上玩耍及时被家长制止。游客张女士说，美在风景，更在于游客的文明。呵护一草一木，风景才能成为美景，希望广大游客都能自觉爱护景区的花草树木，让更多人能欣赏美景。

　　不少游客反映，能感受到景区内文明旅游的氛围。在卢园景区，一座座具有历史典故的雕像吸引了众多小朋友的注意。孩子们并没因为好奇上前攀爬，而是在家人陪伴下，文明拍照。一些景点，记者看到有不少游客随身携带塑料袋，将自己的零食包装袋、瓜子壳装在袋子内带走。

　　镜头四：

　　节俭用餐渐成风尚

　　“吃喝玩、游购娱”，旅游中就餐是否浪费往往成为关注的焦点。节假日期间，市旅游和外事侨务局、市精神文明建设指导委员会办公室联合制作的“文明用餐节俭养德”宣传牌摆上餐桌。很多游客用餐时都能做到文明用餐不浪费，节俭用餐渐成风尚。

　　在景区餐馆、接待宾馆，很多游客就餐时一改往日“无论几个人吃饭都要点一桌子菜肴充面子”的观念，几个人点几道菜，若不够则再点。游客刘先生说：“自全国上下提倡节俭以来，我们聚会的餐桌上也开始节俭起来。吃多少点多少，这样既省钱，也成了一种健康的饮食方式。”

　　理性消费，按需点菜，很多餐饮企业在桌上摆放“文明用餐 节俭养德”宣传牌，并在明显处设置“适量点餐、剩余打包”的提示牌，增加“半份半价”、“小份适价”菜肴，建立了服务员点餐提醒制度、提供免费打包业务等。节日期间，餐饮企业推出的菜品和游客在外用餐大多数做到适度适量，合理搭配，文明用餐、健康用餐渐渐成为一种时尚。

　　镜头五：

　　少数游客破坏环境

　　在各大景区内，大部分游客在游览中都注意保护花木，爱护环境，遵守规定，自觉将垃圾放到垃圾箱里，很多大人能及时制止孩子乱攀爬等行为。然而，少数人践踏草坪、乱扔垃圾、随意攀爬等行为大煞风景，破坏了景区环境。

　　一处景区的草坪上，两个小男孩在草坪上追逐打闹，跑到一棵小树旁，两个男孩先后折断树枝，连带着花朵扔在地上，用脚踩着玩。发现孩子的举动后，一名家长提醒孩子不要折断树枝，可是小孩子并不在意，仍然我行我素。在此不远处，一名女子将婴儿车推到草坪上游玩。一位中年男性游客将抽剩下的烟头随手扔向路边。

　　对于孩子的不文明举动，个别家长非但不制止，反而成了“帮手”。在一景区公园附近，一名小男孩被家长扶上树拍照留念。几名家长带着孩子游玩，孩子爬上恐龙模型玩耍，家人则拿出手机拍照留念。

　　部门：

　　多措并举提升形象

　　五一假期，特色景区百花齐放，旅游市场异常火爆。南阳各大景区优质的服务，优美的环境，文明出游的氛围赢得各地游客交口称赞。3天假期全市共接待各地游客430万人次，实现旅游综合收入23.47亿元，同比分别增长12.4%和15.4%。一组组数据离不开市旅游和外事侨务局得力的措施。

　　去年以来，该部门结合本地实际，制订方案，发放《中国公民国内旅游文明行为公约》、《文明旅游理性消费—品质旅游出行提示》、《文明旅游公益广告(文明篇、诚信篇)》等宣传资料，并配送到各旅游企业；利用新闻媒体、公益广告、旅游企业LED屏、黑板报、宣传长廊、宣传栏及在经营场所张贴宣传画等，面向行业和公众广泛营造“文明旅游”活动氛围，宣传“文明旅游”的重大意义。

　　督促各旅游企业建立文明旅游活动机构，制定企业“文明旅游”工作奖惩办法，建立长效机制，推动工作深入开展；开展文明旅游知识培训，将文明旅游知识列入管理人员、从业人员年度培训计划，让每名管理人员、导游、领队、讲解员、宾馆服务员每年参加培训，全面提高管理人员和从业人员的文明素质。

　　规范旅行社文明旅游服务行为，将文明旅游作为重要条款列入《旅游合同》。导游、出境游领队人员认真执行“行前说明制度”，向游客讲解和发放出行提示，并采取适当方式及时提醒和制止旅游者在游览过程中的不文明行为；开展创建“文明景区”活动；开展文明旅游星级饭店评选活动；开展文明旅行社评选活动；开展文明游客评选活动；开展“寻找最美导游、讲解员、服务员”活动。 目前，我市成功创建和提升10个A级景区；10个乡村旅游示范村建设超额完成；对2015年度评选出的文明旅行社、文明旅游星级饭店、文明游客、最美导游和讲解员进行表彰。