“太感谢了,你们供电所员工真是好样的!这么热的天,还这么快给俺们送上了电!俺给供电公司点个赞。”看到家里的空调送出阵阵凉爽的风,濮阳市城中村马拐村村民郑明銮握着濮阳公司抢修人员的手感激地说。
8月9日15下午点,濮阳公司中心供电所抢修值班员卓继丁收到客服95598故障工单:河南省濮阳市华龙区戚城村2排,【设备故障】客户报修此处接户线断线缺相电,请处理,联系人:郑明銮,联系电话:188******89,表箱号:JM0000******586。故障就是命令,中心供电所抢修值班员卓继丁火速赶到现场,查明故障情况,发现是计量箱总开关连接线过负荷烧毁,导致该计量箱所带的16户村民家里用电中断。
由于天气炎热,气温高达31摄氏度,考虑到村民急需用电降温纳凉,为了尽快恢复供电,卓继丁不畏高温,快速展开抢修。工作服被汗水湿透,豆大汗珠不时顺着安全帽沿滴下来,他抹一把额头上的汗珠,继续抢修,快速地接线、紧丝、更换空开接引线,一气呵成,装接正确。
经过20多分钟的抢修,15时30分,该村2排所有用户恢复正常供电,受到村民的好评。(栾绍忠 麻锋杰)