为进一步提升客户对供电服务的满意度，8月11日，濮阳供电公司7个供电所分头深入濮阳市郊区居民、企业和集市商铺等各类客户，开展“零距离”服务走访活动，听取客户对供电服务的意见和建议，改进工作中的不足，提升客户满意度。
每到一处，走访人员都认真了解各类用户的用电需求，详细询问客户在用电方面需要解决的问题与困难，征求客户对供电服务的意见及建议。对于客户提出的疑惑，当场进行解释。指导客户消除用电安全隐患，请用户填写供电服务调查问卷，并统一整理出客户反映供电服务方面存在的问题，制定相应的解决方案。引导客户合理安排生产和经营活动，告知客户近期的检修停电计划，避免和减少因计划检修停电所产生的损失。
濮阳公司还为大客户提供从开工到投产的全过程跟踪服务，实现与大客户间的 “零距离”贴心服务，进一步提升了客户的满意度。（栾绍忠 麻锋杰）