8月6日获悉，淅川县电业局围绕服务区域经济发展，深入开展以“走进园区服务项目、走进企业服务客商、走进村镇服务农户、走进社区服务居民”为主题的“四走进、四服务”活动。

　　一是针对引进的大项目，实施供电服务“首问负责制”等制度。坚持对用电大客户开展走访调研，为豫豪集团、伏牛山水泥厂等重大工程项目做好全程跟踪服务，主动与大客户进行用电需求沟通，简化流程，最大限度优化用电设计方案、降低客户投资、提高用电效率。创新便民举措，节省用户缴费时间。二是强化95598“一口对外”服务职能，实现客户报修、咨询统一受理，快速流转，高效办结，提高优质服务效率。三是加强客户报修管理，兑现了对用户报修按时抵达现场处理故障的时限承诺。聘请行风监督员，四是加强服务过程监督，定期召开用电大客户座谈会，认真收集意见，切实提升服务水平，在上半年客户满意率调查中，客户满意率达100%。(王孟 全帅)