长期以来，用电报装流程繁琐复杂，一直是客户反映较多的一个问题。11月10日起，邓州市电业局以“简化手续、方便客户”为出发点，全面为报装手续、报装流程“瘦身”，申报资料已由9种简化至4种。当客户申报资料不全时，该局则实行灵活变通原则，推行“边办边等”，只要在送电前补齐就行。

　　与此同时，该局推行用电报装一次办结的“套餐”制。即人性化地将报装资料按照工业用电、办公用电、新建小区等进行分类装订成套，方便客户在递交报装申请时，工作人员只需履行好一次性告知义务后，客户就可以对“套餐”客户资料一次性签字盖章。同时安排供电客户经理“一对一”跟踪服务。即在后续的流程中，由供电客户经理及时以电话、短信等形式与客户进行交流，让客户既省时又省力。

　　在减少审批流程的同时，该局通过采取编制供电方案模板、固化设计方案、整合物资招标程序、统一设备单价等一系列举措，帮助客户优化工程方案、减少项目成本，努力为客户提供最经济、最合理、最实惠的造价预算。(王亚刚)