11月12日，邓州市电业局分组对26个供电所营业厅文明用语、服务态度、业务水平等进行明查暗访，进一步提升供电优质服务水平。

　　为全面了解情况，该局采取事先不预告、不透露暗访的时间和抽查的单位对供电所进行明查暗访。从检查的情况看，总体情况良好，工作人员接待来访认真热情，解答耐心细致；坚持政务公开、依法依规办事；工作人员业务熟悉，办事认真负责，表现出较强的服务群众服务发展的主动性和自觉性。对这次暗访，该局还将下发通报，要求各供电所以这次暗访活动以契机，举一反三，认真组织查找并切实解决本部门在优质服务方面存在的问题和不足，进一步提升服务意识。(王亚刚)