12月25日，邓州市电业局以落实“五项措施”为突破口，切实改进供电服务工作作风，真正树立“敬民、爱民、为民”的窗口服务新形象。

　　为了进一步改进工作作风，提升供电优质服务水平，该局结合实际制定了《“你用电 我用心”为民服务工程实施方案》，通过分析晾晒供电服务中存在的短板，以落实“五项措施”为突破口，提升供电服务水平。一是改进工作作风，规范服务行为；二是强化协同服务，提高办事效率；三是加强业扩报装管理，缩短停电时间；四是增强供电能力，提高供电质量；五是强化服务质量管控，提升服务品质。

　　该局对2014年三季度供电服务投诉情况进行了分析，要求全体员工切实增强优质服务工作的责任感和紧迫感，站在群众立场上，按照群众的立场思考问题、解决问题，把为民所想、为民所急作为工作重点，把群众用电服务摆在突出位置，真正树立“敬民、爱民、为民”的窗口服务新形象。(王亚刚)