12月25日,邓州市电业局暗访组一行深入白牛供电所,对该所供电服务、窗口行为规范进行了明察暗访。
此次明察暗访结合党的群众路线教育,通过模拟拨打故障报修电话检验抢修工作是否及时到位,同时走访客户了解供电服务态度。并深入基层站所查访现金保险柜和安全工器具的保管流程及营业场所标准化建设及规范服务、故障抢修、业扩报装、电价执行及电费抄核收、多元化缴费终端运维等方面的情况是否符合相关执行标准和行为规范。对做的不到位的薄弱环节要求快速整改落实,进一步提升供电优质服务水平。(王亚刚)
12月25日,邓州市电业局暗访组一行深入白牛供电所,对该所供电服务、窗口行为规范进行了明察暗访。
此次明察暗访结合党的群众路线教育,通过模拟拨打故障报修电话检验抢修工作是否及时到位,同时走访客户了解供电服务态度。并深入基层站所查访现金保险柜和安全工器具的保管流程及营业场所标准化建设及规范服务、故障抢修、业扩报装、电价执行及电费抄核收、多元化缴费终端运维等方面的情况是否符合相关执行标准和行为规范。对做的不到位的薄弱环节要求快速整改落实,进一步提升供电优质服务水平。(王亚刚)