12月26日，由邓州市电业局负责人、客户服务中心和综合部工作人员组成的暗访组，找客户商谈后拨通报修电话，对供电所服务进行明察暗访。

　　本次检查主要针对急修服务行为、供电所营业厅营业人员服务行为、服务设施及营业厅环境卫生。检查组按照供电服务明察暗访工作实施细则，对检查中发现的问题与各供电所所长及相关责任人及时沟通，由专业人员现场提出整改意见。通过此次明察暗访，该局进一步提升了优质服务工作水平，为更好地服务广大客户奠定了基础。(王亚刚)