12月27日，从邓州市电业局传来消息，该局举办2014年优质服务百日整治及业扩报装分级管理全员通考。这是该局“优质服务突出问题百日整治”行动的一项内容。

　　今年以来，该局开展“优质服务突出问题百日专项整治”行动，落实各级人员岗位职责，规范供电服务行为。开展全员教育，增强服务意识；开展供电服务“无投诉”竞赛活动，全面排查风险，集中整治客户投诉及明察暗访发现的问题，逐项制定整治措施；严格执行首问负责制和限时办结制，推行供电服务“一柜通”，简化业务办理资料和办理流程，优化营业窗口服务；强化协同，从根源上解决客户反映强烈的低电压等问题；加大检查力度，通报不规范行为，严肃处理存在突出问题的责任单位和责任人。

　　下一阶段，该局将重点就优质服务、习惯性违章等问题，深入剖析原因，逐一制定整改措施。(王亚刚)