“四个一”供电服务系列活动

　　连日来，南阳供电公司按照河南省电力公司统一部署，在南阳供电辖区内，广泛开展以“迎新春 过大年”为主题的供电优质服务宣传“四个一”(即举办一场集中宣传、组织一次客户走访、开展一次问卷调查，构建一批对外服务窗口)系列活动，积极营造新春电力优质服务活动氛围。

　　1月30日，该公司在南阳市中心城区光武路营业大厅前，开展“迎新春 过大年”供电优质服务主题宣传活动，采取发放“优质服务宣传页”、赠送“春联”及“年历卡”、举办图片展示、微信现场绑定、向客户进行问卷调查等不同形式，宣传新能源、新科技、新服务，重点对电能替代、预购电签约、安全节约用电常识等内容进行宣传推广，引导广大电力客户了解并接受新的供电营销服务模式，从而为客户提供更加优质高效的供电服务。

　　此次主题宣传活动，共发放“优质服务宣传页”3116份、赠送“春联”及“年历卡”11027余份、微信现场绑定155户、向客户进行问卷调查210人次。

　　据悉，在这次“四个一”系列活动中，南阳供电公司组织营销系统员工主动上门服务，开展签约预购电满500送礼品活动和大客户缴费回馈活动；分别对130多家居民社区、商场商户、工商企事业单位和高危用电客户进行走访慰问，在市区范围发放调查问卷1200余份，广泛征求客户意见建议，改进服务方式，提升服务水平；并在银行电费代收点、社会交费代收点等多处设置对外宣传窗口，宣传普及相关常识，营造活动氛围。(王韶钦)