2月10日,邓州市电业局由营销副局长带队,组织营销、95598等相关部室深入城区的企业大客户,开展走访活动,这是该局实施“迎新春、过大年”送服务专项行动的一个缩影。
迎峰度冬期间,该局结合专项活动大力开展“机关服务基层、管理服务一线、全员服务客户”的供电服务提升工程,积极履行社会服务职能,对客户实施个性化服务,主动与对口服务的项目联系,及时掌握项目进度和各部门服务工作开展情况,及时为企业提供便利服务。此外,该局还定期组织用电检查人员主动为各企业开展用电安全检查,帮助客户科学用电、节约用电,减少电费成本、避免安全事故的发生。
此次共走访了城区企业大客户8家,每到一处,该局员工都在加深与大客户的沟通的基础上,主动了解客户用电需求,征求用电意见,力求不断提升服务品质,塑造邓电品牌形象。同时大力宣传今年的有序用电形势,赢取客户的理解和支持。(王亚刚)