据国网河南省电力公司消息,“想不到俺们反映的低电压问题这么快就给解决了!电业局办事效率就是高!”5月23日,一台容量为200千伏安的新装变压器在唐河县城郊乡段湾村投入运行,村民对唐河局积极高效解决群众用电问题的行为啧啧称赞。
在教育实践活动中,唐河县局以供电服务“让群众满意、让企业舒心、让政府放心”为目标,将当地40余家重点企业、20个乡镇列为走访对象,走进企业、社区、学校、村庄征求意见建议,对供电质量、电力需求、安全用电、技术指导、电力服务等实地调研。针对发现的问题及时督促整改,从电力保障、业扩服务、故障抢修、电费缴纳等方面实施为民服务新举措,积极推行增值服务、延伸服务,成立20支共产党员服务队,设立为民服务示范岗,发放便民服务卡,随时为居民客户和企业客户提供优质服务,把“优质 方便 规范 真诚”的方针落实到行动,落实到基层,落实到百姓和客户心中。连日来,该局共出动共产党员服务队员400余人次,解决群众用电方面难题130多个,以实际行动赢得客户的赞誉。