本报讯 (通讯员赵霞)为扎实有效地开展便民利民服务工作,卧龙区七里园乡“晒”出便民利民服务清单,防止公务人员不作为、乱作为、滥作为现象的发生。
在清单上,各单位工作职权及便民利民服务事项一清二楚,群众办事时该找哪个单位、责任人、联系电话和监督举报等信息一目了然,若遇敷衍塞责、推诿的办事人员,可立即拨打电话进行投诉举报。便民利民服务清单不仅是“晒”给群众看,最重要的是“晒”给公务人员看,提醒公务人员照单办事,不越界,不推诿。
便民利民服务清单自4月初“晒”出后,受到了群众的广泛关注和认可,前来办事的村民张海青感慨地说:“真是方便呀!原来我来办事时,都不知道该找哪个地方、哪个人办理,现在看服务清单就全明白了。”截至目前,该镇已接到群众举报公务人员未照单服务两次,提出意见和建议10条,便民服务中心均督促相关单位进行了整改。