本报讯 (特约记者樊翠华)今年以来，内乡县全面推行“微服务”，打通服务“最后一公里” ，对懒政说不，切实提升工作效能。

　　坚持“微笑”服务，转变服务工作态度。坚持把“微笑服务”作为“窗口”单位工作人员的基本要求，加强接待礼仪学习和培训，主动为来办事的群众提供最舒心的服务。采取在“窗口”设置意见(箱)簿、电子评价器、公布投诉电话等方式，认真听取广大党员群众提出的改进意见和建议，主动接受群众监督和评议，群众评议的结果作为干部年终考核的依据。

　　坚持“微距”服务，转变服务工作作风。依托县企业发展、科技兴农、清洁家园、基层组织、城乡治理、强农惠民、窗口服务等服务队，深入企业、农村(社区)、学校等各个领域开展服务工作，主动上门“送服务”。今年以来，全县共开展活动180余次，解决问题600多个，受益群众6万人次。

　　坚持“微时”服务，提高服务工作效率。16个乡镇均建起行政服务中心，要求工作人员“事不过夜，桌不压件”，叫响“马上就办”的承诺。被称为“政务超市”的县行政审批服务中心营造“零障碍、低成本、高效率”的服务环境，对程序简便、可以当场或当日审批的项目，即来即办，限时办结；对不能当场办理，需要审核、论证的项目，由窗口受理向上呈报，并及时与部门联系，全程跟踪服务。