卧龙区借助互联网技术，推广便民服务终端机等应用设施，受到群众欢迎。本报记者 张松 摄本报讯 (特约记者王松林 通讯员张洪杰)为进一步提升信访工作的效能和公信力，打造“阳光信访”，卧龙区将所有信访事项全部录入信访信息系统，实行网上流转、网上处理、网上回复，处理过程和办理结果在网上公开，群众足不出户，就能够通过网络查询了解办理过程，查询办理结果。
为提高信访信息的录入质量，该区在全区组织开展信访信息录入“百日会战”，组织了100多人参加的信访信息系统应用培训班。区领导带队深入各乡镇、街道(景区)和区直单位，对各单位“百日会战”开展情况进行专项督查。目前，该区已利用网上信访信息系统录入案件321件，所有案件都给信访人出具答复意见书，征求信访人意见，力争使信访人满意。
