针对群众反映的南阳石油二机厂家属院书香苑小区供水污染一事，市委、市政府高度重视，2月7日晚安排宣传、卫计、药监、疾控等部门迅速到现场了解情况，及时处理。  

　　经调查，具体情况如下：书香苑小区现有住户300户、人员近700人，私建自备井一口，未取得《饮用水卫生许可证》，擅自向住户提供地下水。前些天，由于大雪不断融化，导致小区内地表水通过溢水口倒流入蓄水池，引起小区生活饮用水污染。一周内，小区陆续有人出现呕吐、腹泻症状。据统计，小区共有35人发病，经过在南石医院口服药物治疗，病情基本得到控制，已全部回家，无人住院。

　　2月5日上午8时许，南石医院有关人员在社区巡防时接到群众报告，经初步查实后，当即向卧龙区疾控中心、卫生监督所作了电话汇报。9时许，卧龙区疾控中心、卫生监督所迅速派人赶到现场，采集小区饮用水水样检验。卧龙区卫生局当天即立案调查，并下发“卫生监督意见书”。同时，查封自备井，协调市水务集团对小区住户直接用车送水；张贴通知，做好群众安抚工作。2月7日11时检测结果初步认定为大肠杆菌超标。

　　根据以上情况，市相关职能部门研究，采取进一步措施尽快处理解决：一是立即关闭小区自备水井，改用市政供水，责令小区物业公司在此期间确保小区住户用水安全。在正常供水之前，由卧龙区疾控中心负责监测水质、卫生监督所监督落实整改。二是密切关注小区居民身体状况，对已患病的群众做好治疗和跟踪观察，并对其他居民进行健康排查。三是物业公司逐户做好解释、安抚工作。