杨芳 制图

　　核心提示

　　装修新房、搬了新家，想安装宽带，过上新日子，岂料在办理宽带过程中，却遇到了麻烦：在营业厅办不了，必须到小区指定的人处交钱才能办理，而且除了一家通信公司之外，没有别的选择。连日来，记者对小区居民没有宽带选择权进行了调查。

　　到营业厅办不了“宽带”

　　几天前，家住仲景路宛运大厦的王女士向本报“民生南阳”微信平台投诉称，她到联通营业厅办理宽带入户时，被告知不能办理，只能通过小区物业联系办理。听说，通过小区办理不但收费高且网络信号不稳定。“自己家装宽带，不能到营业厅，用哪家的宽带也做不了主，真让人想不通！”。

　　“我以前用的是移动宽带，想移机却被告知，这个小区只能办理联通的宽带，居民连选择的权利都没有。”该小区另一业主也对记者说。

　　高层宽带一根光纤接入

　　昨日上午，记者以业主身份来到宛运大厦物业办咨询。工作人员说，小区只能装联通宽带，其他公司的不能装，一年700元，要办理的话，打个电话，人家就上门安装。

　　记者从门卫那儿要了负责安装宽带的李姓工作人员的电话。这名工作人员说，他只负责安装联通宽带。当问及为什么到营业厅无法办理时，他解释说，因为只有一根光纤接进高层，所以在营业厅查不出各户，因而住户只能通过他办理，钱也是交到他那里，第一年700元，第二年600元。他说，小区宽带被承包了，他也是受雇于人负责安装宽带。

　　小区宽带垄断并不罕见

　　小区宽带“垄断”并非个例。在与宛运大厦错对面的都市新城小区也是新建小区，这里却不能安装联通、移动的宽带，只能选择电信的宽带。小区一居民告诉记者，他原来一直用的是联通宽带，现在却只能选择用电信的宽带。

　　据记者了解，新建小区的居民不能自由选择宽带相当普遍。不少居民对小区十分不满。去年，城区北京路某小区因为宽带垄断问题，物业和业主之间发生冲突，部分业主拒交物业管理费，以期获得宽带使用的自由。而物业则以拔网线、弱电插头回击。家住建设东路的梁先生也反映，他所在的小区物业垄断了宽带安装，其他通信公司不让进来，没有了竞争，他家的网络就三天两头出问题。最糟的是，有人承包小区的宽带服务，做起二三级运营商，独自与运营商签订协议，而自己就像网吧一样，向业主收取服务费用，这样的宽带服务质量难以保证。

　　“最后一公里”何时不再远

　　宽带入户线被称为“最后一公里”。根据国家规定，一般由开发商投资建设。但现实中更多的做法是，为转嫁小区通信设施建设费用，开发商会邀请一家网络运营商投资建设，按照目前网络开发“谁投资，谁受益”的原则，投资建网的运营商就成了单一运营商。