一是坚持以人为本，把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为切入点，不定期召开各种类型的座谈会，积极听取基层群众和旅游服务对象的意见和建议。二是加强政治思想工作，领导班子经常与干部职工进行思想交流，关心和解决干部职工工作和生活中的实际困难，营造生动活跃、和谐融洽的工作氛围。三是认真开展“大走访大调研大服务”活动，组织领导干部深入基层，深入了解群众困难，制定深入基层管理办法，要求领导干部周期性的深入基层，去了解群众情况，真心实意地解决群众困难。