记者调查
为何国内多家航空公司都拼错了？
大多数航空公司使用同一系统
中航信系统方：修改流程是旅客反映给航空公司，再由航空公司反映给中航信处理
业 内人士表示，国内大多数航空公司都加入了中航信系统，即使用中国民航信息集团公司的平台，因此可能会出现相似的情况。10月23日下午，记者以旅客身份致 电川航热线，工作人员表示，国际航班使用护照登机不会出现此类错误。而国内航班登机牌姓氏拼音出现错误，是因为系统原因，建议联系中航信咨询。
随后，记者拨通中航信客服热线，工作人员表示，这是数据库的问题。数据库是由中航信专门软件开发的部门来操作的，但因中航信与旅客没有直接往来，普通乘客无 法联系到软件开发部门。“正常流程是旅客把问题反映到航空公司，再由航空公司反映到中航信，我们再把问题反映到软件开发部门，由他们来处理。”
同时，中航信工作人员表示，此前，中航信从未接到过类似的问题（的投诉），也没接到过航空公司（反映）这样的问题。若最终确定能修改的话开发部门很快就能完成，数据量大的话需要的时间（可能会）长，单独改个拼音的话数据量不算多。
那么为何春秋航空并未出现此类问题？昨日，春秋航空公司工作人员表示：春秋航空是没有加入中航信系统的，我们这边有旅客相关信息的话，生僻字是可以用拼音来代替的。
多音字引发的烦恼不止是登机牌——
名含多音字 护照拼错了
他多次差点上不了飞机
因名字中有多音字，小杨（化名）不得不到出入境管理部门申请更换护照为自己“正名”。原来，他的名字里有个多音字“朝”，坐飞机时登机牌和护照上姓名的拼音不一致，差点上不了飞机。
小杨是一家国际贸易公司的销售员，经常要去国外参加展览会。去年，他的护照过期了，便去换领了一本新护照，没想到麻烦便来了。新护照办好后，他被派去德国参加进出口贸易展销会。在机场领了登机牌后，他的名字里的“朝”字，在登机牌上面拼音为“chao”，而护照上面拼音为“zhao”。在北京首都机场过安检 时，工作人员以登机牌和护照上的姓名不一致为由，把他拦下来了。
小杨只好拿出身份证、户口本、已过期的老护照并翻出其他国家的签证页的照片，以及他在贸易展览会上工作证的照片等所有能证明身份的材料，最终使工作人员相信登机牌上的拼音是个误会。
原以为这是偶然事件，没想到从德国回来时，又因为这个原因在杜塞尔多夫机场被拦下了，最后在众人的帮助下，他才顺利登机。在随后的一年中，小杨乘坐国内航班时也遇到了同样的麻烦，他才决定把护照上的“朝”字拼音更正过来。小杨说，他名字里的“朝”字读“chao”，登机牌打印出来的“朝”字拼音“chao” 是正确的，可因此与护照上的名字拼音对不上了。
提醒
办护照，名含多音字
注意核对拼音选项
后来，小杨来到鹿城出入境管理大队申请换领新证，并说明了理由。该大队经过调查并确认，小杨之前在申请换发护照时，使用了自助填表机。自助填表机在默认情况 下，遇到多音字时会先跳出一种读音，若读音不正确，申请人可在选项中选择正确的读音。填表时，小杨忽略了拼音选项。后来，他拿到新护照时，也没仔细核对护照上的名字拼音，因此出错了。
出入境管理部门提醒：市民在申办护照时，姓名信息一定要仔细填写并核对。若发现护照上的个人信息与实际情况不符，应立即告知出入境部门，及时更正信息。据温州商报
成都商报记者 梁梁 实习生 李佩佩 摄影报道
