年关将近，为实现全年电费结零任务，新野县供电公司多措并举，加强电费回收管理，向年终电费结零目标冲剌发力，确保年底电费回收按时“颗粒归仓”。

　　一是成立电费回收领导小组，严格落实电费回收责任制，层层分解电费回收指标和任务，将责任划分到人，定期召开电费回收通报会，及时反馈催费过程的困难与问题；二是加强沟通，深入用电企业，了解企业生产经营状况，分析客户电量变化，制定电费回收风险管控措施，超前防范电费风险，实现电费的可控、在控、能控；三是多渠道实施电费催缴管理，做到早提醒、早催费、早通知到位，利用短信微信、电话提醒、上门催收等方式提醒客户及时、自觉缴费，确保电费100%到位；四是加强与用电大户、欠费高危客户的沟通联系，主动上门化解电费催收间的矛盾，为降低电费回收风险、减轻电费回收压力提供有力的支撑；五是采取“多沟通、多宣传”的方式，针对不同的客户群体，鼓励客户选择邮政代收、银行代收、支付宝等多渠道缴费方式，打造电费“十分钟”缴费圈，不断提高客户满意度，让广大客户真正享受到便捷、有人性化的供电服务。（闵少萌）