“您对我们的服务有什么意见和建议，请一定要及时告诉我们，我们一定会给您满意的答复。”10月13日上午，新野县供电公司党员服务队走访新野县嘉禾菇厂厂长贺安家时诚恳地说。
为进一步拉近与客户“最后一公里”的距离，新野县供电公司通过上门服务、客户走访、意见征求及答复等多种形式，对辖区内高、低压客户开展优质服务活动。同时向用电客户发放“便民服务卡”，开展问卷调查，深入千家万户了解客户用电需求，听取客户意见和建议，收集客户信息，了解客户用电需求，及时为客户排忧解难，真心实意为客户提供贴心服务，及时提供供电服务信息、解决用电困难，与客户建立长效沟通机制，持续提升供电服务水平。
截至目前，该公司已解决用电问题52件，办理业扩报装26个，收集意见建议188条，拉近了企业与客户间的距离，赢得了客户一致好评，营造了和谐稳定的供用电环境。（闵少萌）