未来，价值创造能力还将进一步提升
在这些零售优势的支持下，招行零售利润贡献、营业净收入再创新高，全面占据其全行的半壁江山。在市场齐呼“资产荒”时，招行资金投放最多的还是零售业务。根据招行公开数据，2016年上半年，招行稳健发展零售贷款业务，零售贷款总额13，348.77亿元，占招行贷款和垫款总额的47.83%，其住房贷款、信用卡透支等贷款快速增长，在有效规避风险的同时实现了较高收益，成为招行生息资产增长最重要的组成部分。此外，在理财产品募集资金余额、表外理财产品募集资金余额两大指标上，招行也在商业银行中位居前列。
对于招商银行而言，其大零售业务转型不仅提高了该行的资本内生效率，也提高了银行金融服务效率，这正与招行提出的“二次转型”、“以服务为本，提高资本内生效率”以及“打造轻型银行”的目的相一致。
鉴于招商银行已经培育了成熟的零售品牌、客户群体、产品体系以及渠道建设，其零售价值创造能力预计还将进一步提升。其零售业务的每一次创新，自身管理和运营能力的每一次跨步，对整个银行业都将具有举足轻重的标杆意义。（段家良）