教育实践活动开展以来，南召县电业局围绕“赢得客户满意，赢得政府放心，赢得企业发展”的总要求，力破服务短板与管理漏洞，为县域经济与民生用电站好岗服好务。   

　　一是符合条件“马上办”。业扩报装、咨询报修严格执行首问责任制、限时办结制，定人定时严奖罚；通过增加坐席员，电话告知，微信办电使符合条件客户一次性带齐资料，一次性办理成功。

　　二是亲情服务“上门办”。为大客户提供预约服务，提前办理好相关手续找客户签名盖章，建立服务档案定期上门维护；通过四全服务、1+3模式细致服务中小企业和弱势群体，推出上门收费校表业务。

　　三是跟踪服务“主动办”。与政府121个重大项目无缝对接，责任分解到人，铆死时间节点，加强质量安全管理；对已进行项目主动跟踪查摆，通过短信座谈热线及时提醒项目报装信息、进展程度。

　　四是阳光透明“公开办”。管理制度、业务流程上墙上网，操作指南、规范要求、收费标准细致完备，推行“阳光校表”、“阳光抄表”，通过廉政监督、服务承诺、客户回访形成闭环监督机制。(李本龙)