本报讯 (记者王冰)市水利局结合工作实际积极开展“三亮三评”工作,增强工作人员的宗旨意识,主动接受监督,进一步提升了服务质量和水平。
实施联动机制,建立组织保障。全市“三亮三评”工作动员会召开后,市水利局领导班子高度重视,专门成立“三亮三评”工作领导小组,各相关科室分工协作,明确各自目标任务,办公室负责科室桌牌和工作人员胸牌的制作;办公室、人事科负责便民服务指南、单位职能、科室职能、领导分工等信息上桌、上墙、上网;监察室负责首问负责制、限时办结制、一次性告知制、过错追究制、投诉问责制等监督机制的建立。通过分工协作,大大提高了工作效率和工作质量。
严格标准不走样,实行“四上”即上身、上桌、上墙、上网。上身,所有人员全部佩戴胸卡,内容包括工作人员的照片、姓名、政治面貌、所在科室及职务、电话和监督电话;上桌,在办公桌显著位置摆放桌牌,桌牌正面内容与胸牌一致,背面为各科室职责;上墙,在大厅显著位置设置展板介绍机关科室位置、领导分工等,岗位职责、办事程序及办理时限要求、服务承诺、科室负责人及联系方式等在室外宣传栏公布;上网,首问负责制、限时办结制、一次性告知制、过错追究制、投诉问责制、工作流程等在南阳水利网《政府信息公开》栏“服务承诺”中公开。
结合自身工作,真心亮、主动亮。把做好“三亮三评”工作的主要目标聚集在转作风、提效能上,一是明确亮身份,把个人身份信息亮全亮透,让群众看得清、记得住、联系得上,让群众知道我是谁,能办什么事。二是公开亮职责,依法依规亮职责,公开程序,让权力在阳光下运行。三是庄严亮承诺,严格执法守法,打造公正水利;提高办事效率,打造效能水利;确保服务质量,打造诚信水利;坚持政务公开,打造阳光水利;加快水利建设,突出民生水利;强化责任追究,塑造廉洁水利。