5月7日，网友在黑猫投诉河南站反映称：自己在拼多多上购买了一个砍价成功的电饭煲，但却被告知订单异常发不了货。咨询客服后，客服称是系统检测出来的，后期平台优化，没有说明其他原因。要求砍价成功的电饭煲能够发货。
5月7日，商家@拼多多客户服务 在平台做出回应。
投诉详情：拼多多砍价成功却称订单异常不发货
5月7日，一网友在黑猫投诉河南站反映称：“找了好多人好不容易砍价成功的电饭煲，说是订单异常发不了货，最主要之前也砍过两次完全没有出现这种情况，咨询了客服，客服系统检测出来的，让他查也查不出个所以然，也只说系统检测出来，后期平台优化，任何其他的原因也说不出来，我找了大几百个人砍成功，就一句敷衍的话就完了，我觉得就是虚假东西，就是不想发货，希望黑猫能解决下，我只要求我砍成功的电饭煲能发货。”
5月7日，商家@拼多多客户服务 在平台回复：“您好。收到您反馈的问题。若您的账号存在非微信号登陆，微信未实名认证，未绑定银行卡或绑定时间过短，未关注多多公众号，或者在微信和平台存在异常操作等情况都可能会检测为行为异常，造成砍价免单失败，您可以核实一下您的账号的情况。”
