自开园以来,郑州方特就是中原旅游景区中当仁不让的“人气王”,新鲜好玩的项目、欢乐的氛围,使得方特成为中原地区近郊游的首选目的地,便利的交通更为郑州方特带来了来自四面八方的外地游客。在人气持续飙升的情况下,郑州方特是怎么应对“十一黄金周”高峰期的呢?让我们一探究竟!
积极筹备,打有准备之仗
每逢节假日前,都是方特员工最忙的时候。节前,方特都会召开动员会,综合部署,各中心联动,从园区装饰、演艺活动、游客接待、安全防护、商品餐饮供应、环境清洁美化等各个方面做好准备工作。
早开晚闭,延长营业时间
“十一”期间,郑州方特每天早上提前一个小时开门迎客,下午延迟一个小时闭园,让游客尽情游玩!另外,方特还采取各项措施,简化团队接待流程,让游客快速入园,提高工作效率,给游客争取每一分钟的游玩时间。
精彩演艺、丰富活动,处处有看点
为迎接“黄金周”方特欢乐世界和方特梦幻王国两园联动,分别推出“方特魔法节”和“方特奇遇季”,增加主题演出近百场,精彩演艺、丰富活动随处可见,给游客超值假期。
为了避免游客排队无聊,郑州方特在部分项目排队区增加互动演出,让游客在排队时也能欣赏精彩的节目。
除了以上举措,郑州方特还招收兼职,增加游客服务人员、协调当地公安部门及交管部门驻园巡查、增派停车场指引疏导人员、增加园内遮阳设施等,用提升景区自身服务质量的办法来提高游客游玩的舒适度。