消防部门的一位工作人员表示，根据省里的文件，他们不需要对张檀香的养老院出具消防合格证，但是民政部门在审批时，总是将消防合格证作为前置，他们也很无奈。
四年间，张檀香在民政部门和消防部门来来回回跑了七八趟，因为没有拿到民政部门要求的“消防合格证”，始终无法办理相关手续。问政直播现场，洛阳市民政局副局长陈战武表示，根据消防和民政部门的相关文件，300㎡之下的养老院确实不用办理消防合格证，只要有相应的消防设备的配备，民政部门就应该发放许可证。他坦言，由于养老机构办理的业务在2013年之后，从市民政局移交到当地民政部门办理，许可办理业务下发之后，一些工作人员业务不熟练，素质不高，导致办理难。
陈战武表示，根据相关要求只要符合条件，按照程序提出办理养老院申请的，民政部门需要在20个工作日内给出答复，洛阳市要求民政部门7个工作日内给出答复。下一步，洛阳市民政局和高新区民政局将成立工作组，与张檀香直接对接，在符合要求情况下，一周内把问题办结。
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老兵的5000元补助金，该去哪儿领？
今年是抗战胜利70周年，洛阳市的93岁抗战老兵高长忠因参加抗日战争，获得了一枚纪念章。此外，国家还将向抗战老战士发放一次性生活补助金每人5000元。根据相关要求，9月1日前，纪念章和补助金都必须发放到位。然而，高长忠却一直没有收到5000元的补助金。高长忠的家人拨打洛阳市民政局的电话，进行咨询。
“第一次咨询，民政局双拥办说，让我们去宝鸡市领取；第二次咨询又说是洛阳市委宣传部负责牵头的；最后一次，民政局又表示不符合领取标准。”高长忠的家人说，原来1945年，高长忠因在战斗中炸伤双腿，被送往陕西宝鸡市治疗，之后便在宝鸡市工作。但退休后，思乡的高长忠便把户口迁回洛阳。尽管钱不多，但是这是荣誉的象征，他们不明白，老爷子到底应该去哪儿领取这一笔补助金。
对此，洛阳市民政局副局长汤占军进行了回应，他对高长忠老人没有按时领到5000元的补助金表达歉意。据汤占军介绍，发放纪念章和补助金是由洛阳市委宣传部牵头，统战部门、人社部门、民政部门等多个部门共同推进。他表示，无论是哪个部门负责，节目结束后，民政部门就组织工作人员，尽快将补助金发放到位。
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名目繁多的殡葬费用何时休？
从2012年1月1日开始，洛阳市城乡居民就全部享受基本丧葬费全免的惠民政策。洛阳市城市区户籍的城乡居民在洛阳殡仪馆进行遗体火化，其丧属或承办单位在办理遗体火化时，均实施免除基本殡葬服务费政策，免除费用包括遗体接运、存放、火化等。
市民王先生亲人去世后，他便到洛阳市殡仪馆了解殡葬服务流程，咨询价格后，王先生觉得可以接受便和殡仪馆签订了殡葬服务委托书。可是在为亲人办理后事的过程中，却多出了很多项目，遗体告别仪式时候，大厅里的灯、柱子、花圈使用了半个小时，几千块钱就没有了。
王先生为亲人办的这个葬礼，最后花费了1万多元。殡仪馆却只给了一份收据，并没有开具发票，收据上面也有很多服务，却表达模糊。
问政嘉宾王辉质疑，家属在办理丧事时，从运输遗体车辆到吊唁厅、火化炉、骨灰盒等各个项目都有选择，从几百元到数万元不等，家属背负着孝心的压力，怎么能作出理智选择？殡仪馆作为公益性单位，是否存在诱导高消费？
对此，洛阳市民政局副局长张腾龙表示，2012年进行改制后，市民的基本丧葬费由政府买单。改制以后，殡仪馆在管理上还存在一定问题，确实存在诱导消费。张腾龙也透露，近期民政局也收到了很多类似的举报，局长张书卿也专门到殡仪馆调研，9月份，洛阳市殡仪馆已经推出了“一站式收费”，坚决杜绝诱导高消费，目前已经整改到位。
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现场90名评议代表和场外网友（截至昨日11时）对洛阳
市民政局的评议结果：
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