只见两个年轻小伙爬上货车,将一个个快递从货车厢内撺了出来,“噼里啪啦”扔在人行道上,有些滚落较远的快递被分拣的人用脚来回踢。
物流车卸完快递后离去,五六个快递员“上场”,围着人行道上杂乱无章的快递进行分拣。一看是属于自己派送范围的快递,就“一扭脸”投进快递车内。一旦拿到不归自己派送的快递,就会毫不留情地扔到离自己远的地方。
偶尔也有“热心”的快递员,看到不属于自己派送的快递,会对同事说:“接着!你的!。”可也不管对方来不来得及伸手,快递已经在空中“飞起”,俨然“打篮球”,投得可带劲。
大物流也“玩得很嗨”
时间:11月5日
地点:高新区梧桐街与瑞达路交叉口偏西的梧桐街上
上午10点,记者又来到高新区梧桐街与瑞达路交叉口偏西的梧桐街上,看到长约500米的道路两边有几十家物流公司在此安营扎寨,各种物流车进进出出,十分繁忙。
几乎每家物流公司的工作人员卸货时,都使用了同样的“招数”,跟丢草捆般将一个个纸箱子从车上扔到车下,动作真心野蛮。
记者以上厕所为由,进入一家物流公司院内。偌大的塑料棚下,十来个工作人员正在分拣成堆的快递。与其说是分拣,不如说是“扔飞镖”。拿起一个,用眼一看,快递随即飞了出去,经过这样的反复倒腾,一大堆快件短时间内变成了数小堆。
揭秘
暴力分拣似“顽疾”,根治太难
庞大的快递运量,是检验电商物流能力最好的试金石。某快递公司一位快递员透露,今年3·15“暴力分拣”被曝光后,多家快递公司都对分拣流程做出一些改善。然而规矩就害怕量多,时间长了,暴力分拣又恢复原样。
该快递员有自己的说辞,“双11”前快递量少一些尚且如此,等到“双11”的巨大成交量,更会让快递公司恨不得有“三头六臂”,别说“抛、扔、投”,就算手脚都用上,也难以逃脱快递“爆仓”的命运。
“‘暴力分拣’现象也不是近两年的事,就像顽疾一样,很难根治。”郑州某快递公司分站点老板许先生(化姓)坦言,品牌是他们自己的,他们也不想被投诉,但即使处罚停业,也根本解决不了这种暴力分拣的现象。许先生说,因为现在的国内分拣,最先进的也就是半自动化,做不到全自动化。
疑问
莫非快递可“分类”对待?
记者疑惑,难道快递有“分类制度”?有些类别的允许扔,有些不能扔?随后,记者分别拨打了韵达、申通等快递员的电话询问此事,他们一致回答,“从来没有这样的规定,都不允许扔”。郑州一家知名快递公司承包商也证实了这一点。在网上搜索了大量有关内容后,记者也从未找到有关快递“分类”的报道。
[暗访2]领快递也不让人安心
时间:11月4日
地点:南阳路与东风路交叉口向北200米亚新美好时光小区内
把快递放代理点“完事”,领时全凭自觉
快递公司站点和大物流公司对待快递是这个样子,那么快递被送到小区里后又会是什么样的场景呢?
11月4日中午,记者来到南阳路与东风路交叉口的亚新美好时光小区。离小区大门口500米远的红房子门前,没有次序地堆放着许多快递。原来这是小区充话费的地方,也是多家快递的代理点。
有些前去领快递的居民直接拿走自己的快递,也没有人管。
“就是赚个客流量。”充话费的店老板说,平时快递公司会把快递放到他那儿,让客户自己去领。
记者提及是否对客户进行身份核实和如何保证快递安全时,店老板解释说:“只能靠自觉性吧,平时也没人多拿,都是各拿各的。”
记者冒充领快递,三回都过关
时间:11月5日
地点:建设路与工农路交叉口保利百合小区门口
无独有偶。早上7点,建设路与工农路交叉口保利百合小区门口,多家快递员都直接将拉来的快递堆放在小区门口的一家超市门前,给客户打完电话后就离开,无论是谁去拿,都没人过问。记者试着走到快递堆前,顺手拿起一个快递转身就走。这样连续试了三回,都没有人过问。
通过询问超市老板得知,这些快递是快递员拿来后,给主人打过电话后丢在这里的,一直没有人管。
超市老板说,有些小区都是门卫监管,后来产生了许多纠纷,所以这个小区的门卫直接贴出明文,“拒绝代收快递邮件”。
超市老板表示,一开始的时候,出于好心,还主动帮忙核实一下身份,后来来领快递的人态度总是不好,误解老板收快递公司“好处”,之后超市老板也不再过问。
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