11月3日，天明路与索凌路交叉口五金机电城天天快递包裹依旧漫天飞舞近日，随着网络不断响起的“男士们请看好信用卡、守好密码”以及“如何防止媳妇败家”等新一波的“预警”，让人不禁感到“双11”的“劫”真的要来了！那么快递行业准备好了吗？今年“3·15”，今报推出了快递行业专题调查，暗访郑州几家知名快递公司，出现“快递分拣功夫片，随手抛飞脚踢”等乱象，面对年度大考，这些现象是否有所改善？11月3日至5日，原班人马再次进行了回访。□东方今报记者 夏萍/文 首席记者 袁晓强/图
楔子
“双11开战” 快件量将超7.6亿件
今年已是“双11”第七个年头。随着参与商户越来越多，成交额激增，订单包裹量逐年成倍增长。
国家邮政局11月9日发布提示称，受“双11”前后电商集中促销活动的影响，本周快递业务量将呈现急速增长。预计，“双11”期间（11月11日至16日）全行业处理的邮件、快件业务量将超过7.6亿件，峰值将出现在11、12、13日3天，最高日处理量可能突破1.4亿件。
国家邮政局表示，受业务量短时间内急速高量增长影响，京津冀、长三角、珠三角以及福建、山东等快件出口量较大地区，“双11”前期快件揽收压力较大。
“双11”这场 “大战”还未开仗，快递硝烟就已经开始弥漫了。
[暗访1]卸货分拣“简单，粗暴”
时间：11月3日
地点：天明路与索凌路交叉口五金机电城
卸快递“快”法：垒成高墙成堆“拢”
11月3日早晨7点08分，在两栋家属楼之间的天天快递门前快递包裹堆得跟个小山丘似的。
记者悄悄走过去，看到一名工作人员坐在快递堆里低头“扣”手机，时不时地从车上随意往下扔一个快递，像是在无方向地“发射武器”。
7点30分，另一名工作人员到来，两人招呼着开始一起“卸货”。这次“卸货”的方式相比几个月前，不但没有得到好转，反而更变本加厉。只见原先在运货车上“扣”手机的男子在车上把快递垒成一堵高墙，在地上分拣快递的人两只胳膊一张，像“耙子”似的把约一米高的快递墙拢倒到地上。霎时间，分拣快递的人与快递包裹合为一体。
这还不作罢，7点45分，又来了两名工作人员加入到分拣队伍中，还是乱扔一通。一位身穿黑外套、戴眼镜的男子从车上拿出一个印有“陶瓷制品，勿压勿踩踏”字样的快递也是“豪爽”地抛到5米开外的地方。
在整个分拣快递的过程中，工作人员跟比赛扔铅球一样。
时间：11月3日
地点：天明路与索凌路交叉口五金机电城
分拣快递惯招：“简单，粗暴”
在五金机电城的西门口，一开始只有一名卸货人员慢慢地将快递扔到地上，不到一个钟头的工夫，工作人员一窝蜂地“驾到”，立刻在面积有20平方米左右的门前分拣开来。
记者数了数，整整有12个人，可想而知，每人扔一个，快递在空中飞舞的场景会有多夸张。
小包裹扔来扔去也就算了，可是大包裹的待遇也是这般“野蛮粗暴。”
而机电城内的其他五六家快递公司对待快递也“有一拼”。可以用四个字概括，就是“简单，粗暴”。
路过的行人已经对快递漫天飞舞的场景见怪不怪。
送孩子来附近上幼儿园的居民宋先生说，看到这样对待快递的方式，他几乎不邮寄快递，即使需要网购，也只是买些衣服、鞋子等“扔不坏”的东西。
时间：11月5日
地点：秦岭路与棉纺路交叉口偏北约100米处
不在卸货中“玩耍”，就在分拣中“投球”
暴力分拣如今是不是普遍现象呢？
11月5日7点30分，记者又驱车来到秦岭路与棉纺路交叉口偏北约100米处，在热电厂后一条通往南陈伍寨小区的小柏油马路上，百世汇通物流车正在卸货，旁边五六个小快递车“一”字排开。