今天，和大家分享两起特别的案例，都是私信清明上河园官方微博（新浪）反馈给官博小编的。通过这两起案例，我们希望拉近景区及游客之间的距离，也希望通过网络接受游客监督，从而更好地为游客提供服务！

　　我们的新浪微博，内容丰富充实，与粉丝互动频繁，为您排忧解难，及时解决您的任何问题。希望可以互粉哈~

　　案例一（小舆情，快处理）：

　　网名为夏埃的游客，因购票、入园问题，与景区工作人员有了一点小误会，经过一番曲折才把问题解决。次日，游客夏埃便在官博上进行抱怨，官博小编看到后第一时间了解当时情况，进行核实，并及时上报公司，第二天公司便安排工作人员送去景区暖暖的问候。

　　案例二（我们与您心贴心）：

　　网名为紫菜Dan花汤的游客，两年前曾与初恋女友游玩清园，当时在同心锁处留下了爱的印记。现在与女友分手了，发布微博，希望有朋友帮忙找到两年前的同心锁，并重温当时的记忆。官博小编看到紫菜Dan花汤的希望，第一时间前往景区锁坛，花了近一个小时时间从上万把同心锁中找到了那把爱心锁，当小编看到锁面上“爱你到世界的荒芜”时，瞬间被网友的痴情所打动，谢谢你们把暖暖的希望寄托在清明上河园。

　　当然，游客的故事还有很多很多，需要在微博、微信上和我们倾诉的小伙伴，

　　都可以通过私信的方式给小编留言哟~在此，祝大家新的一年里工作愉快，身体健康，阖家欢乐，心想事成！

　　您陪伴清明上河园的成长，我们定会给您惊喜和力量！