12月21日 ，笔者从孟州市供电公司获悉，该公司针对电费回收工作，狠抓落实，不断规避电费回收风险，多举措确保电费双结零。

为努力化解电费回收风险，确保年度电费双结零目标的顺利完成，孟州市供电公司精心组织，周密部署，把电费回收作为一项刚性任务来抓，采取了一系列有力措施：一是加强领导，严格考核，将电费回收与职工绩效工资挂钩，进一步强化员工收缴电费责任感，使员工充分发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神，早日实现回收目标。二是建立电费回收快速反应和风险预警机制，实行预警与催费并举，加强对大客户的跟踪调查，及时了解客户的生产经营情况，超前管理、超前防范。同时，主动帮助企业和用户解决用电难题，争取用户对电费回收工作的理解和支持。三是宣传发动发力，进一步拓宽催费方式渠道，利用微博告知、短信通知、电话提醒、发送电费催缴通知单等多种温馨提示，做好与客户的沟通联系，做到服务规范，催费到位。

在此基础上，该公司还深入推广电费充值卡缴费、支付宝缴费、邮政代收点和营业厅终端机等多种缴费方式，并积极开展亲情服务感动客户，多举措确保电费双结零。（陈欢欢）