“陈院长，老人们住室的电线、开关、插座都已经检查过了，你们就放心用电吧！”12月21日，正阳县供电公司寒冻供电所员工来到镇敬老院，排查用电隐患，保障该院老人们度冬安全用电。
进入冬季以来，正阳县供电公司不定期深入社区、学校、敬老院开展走访和现场服务，听取居民群众对冬季用电的意见和建议。电力应急服务队开展用电负荷实测，排查配电变压器超载等异常情况，充分掌握客户端电压质量信息，采取相应措施，迅速解决问题。把脉问诊居民用电安全，重点检查用电隐患。公布片区电工电话和投诉信箱，向居民发放《安全用电常识手册》、讲解冬季取暖用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法。21个供电所分别成立志愿服务队，对辖区孤寡老人、军烈属以及留守家庭进行定期上门服务，排查用电隐患，解决其用电与生活上的难题，确保弱势群体用电无忧。（田文生）