为深入践行“三严三实”具体要求，提升杞县公司一线工作人员服务水平。7月28日，杞县公司启动“三心一意”服务方案。
“责任心”，作为一线服务人员，接触到的客户也是多种多样，对于出现的各种突发状况，只有保持负责任的态度才能赢得客户的支持。
“严谨心”，在核查费用和表单时，只有精准、快速的服务才能得到客户的认可，这就要求每个工作人员都要有一个严谨的工作态度。
“团结心”，积极向客户传达国家，省、市公司的各种规章、制度及文件精神，与客户团结一心共同做好服务工作。
“一心一意”，对待客户要像对待自己的亲人一样，急客户所急，想客户所想，真真切切站在他们的角度考虑问题。践行真诚服务，共谋发展的服务理念。（邢光华）