【业内自曝】
交钱前后态度天壤之别
陈烨(化名)在一家中小型留学中介工作多年，负责市场推广，兼做一些文书、联系学校工作。昨天，作为业内人士，陈烨向记者爆料介绍了中介的一些“潜规则”。
在交中介费前，顾问态度特别好，交钱了之后，就完全两样了。
“交了钱就不理你了，很正常。”陈烨说，中介里人员分工不同，“比如顾问就是负责签单，只要跟你签完单，他就完成任务了，继续寻找下一个目标。后面就转给文案人员做了。人很多的话，你就等着排队吧。”
陈烨说，一般一个文案配两个顾问，如果顾问口才好，签单率高，文案下面的学生也比较多。
“一些中介生意很好，客户很多，文案人员平均到每个客户的关注度少，文书就要打折扣。一些中介公司的文案人员，本身英语水平就很有限，一个人给 10个人写文书，要10个都不一样，根本不可能。”陈烨说，她的公司就曾经碰到有两个客户同时申请一个学校，文案给两个人写的东西都差不多。
另外，申请材料出错也是经常有的事情。“有些人找中介，给了成绩单后就全程让中介做，但实际上很多中介都没有留过学，专业也不是英语，翻译文书 出错很常见。中介公司招聘人员，薪水待遇好不好决定了工作人员的档次。薪水低，水平也偏低，写出来的文书外国学校也不一定喜欢。”
一些中介两边收钱
陈烨介绍，留学中介经常会向客户大力推荐某些学校，很大的原因是中介是这些学校的代理，学校会给中介佣金。
“佣金给多少，要看学校的经济水平。你给我找一个学生，第一年会返学费的一个百分比，这个百分比由中介老板和学校谈，谈到多少算多少。我们公司 之前代理过的佣金最贵的一个学校是瑞士的某校，介绍一个学生第一年支付中介佣金2.8万人民币，第二年、第三年还会返一部分学费。有些学校，比如法国的一 些学校，本身学费就比较便宜，佣金也相应比较少。这是学校的营销策略，也不一定返佣金的学校就很差，比如那个瑞士的某校就很不错，但也有一些排名不靠前的 学校为了生源也给佣金。”
“一些返佣金的学校，有些中介就不收学生申请费。但也有一些中介是两边收钱的。另外一些大学，比如欧洲的一些公立大学，学费比较便宜，学校不给 佣金，但中介也有代理权，就会收学生比较贵的申请费。有些申请费会按照学校排名前后来，比如前10的，收3万，前50的，收2.5万，等等。”
现在一些中介在介绍服务时会表明自己是“全程跟踪服务”，但需要了解的是，这句“广告语”基本很难兑现。“你入读学校后，中介的工作就算完了， 全程跟踪服务，最多也就是帮你联系下接机、住宿，但这些费用也是你自己掏钱。接机服务很多中介就是找当地的中介，有些是找原来送出去的学生，给他们支付一 定费用，几点到机场接一下。至于有些中介说的就读高中后会跟踪学生成绩，反馈，基本上你就当听过就算。”
