原标题：《110片瓷砖，发物流烂了79片，损失6700元！客户：工人粗暴卸货！都市爆料介入，圆满解决！》
郑州市的彭女士
向@河南都市爆料反映
前段时间
她通过广州泰乡物流
往郑州发了110片瓷砖
卸货打开包装箱发现
有79片大砖都已破损
根本无法使用
据彭女士介绍：她是做瓷砖生意的。9月26号，通过广州泰乡物流往郑州发了110片瓷砖。货物到了郑州泰乡物流之后，就直接把货物给客户送过去了。由于正赶上十一放假，十一期间客户没有施工，大砖也就一直没有拆开包装。
节后，客户施工，打开包装箱发现有79片大砖都已破损，根本无法使用。于是，彭女士就联系了郑州泰乡物流。郑州泰乡物流公司直属于广州泰乡物流，需要直接找广州泰乡物流对接。
随后，彭女士联系了广州泰乡物流，查看了他们的装车视频和货物到郑州以后的卸货视频。视频中显示广州泰乡物流装货的时间流程还比较规范，工人是一箱一箱把瓷砖抱上车的。但到郑州下货的时间，郑州泰乡物流工人就显的有点粗暴了。
正常情况下，他们应该用叉车、用托盘把货物直接拖到工人接货的车上。但他们卸货的时间是直接顺着他们的货车车帮把瓷砖滑下来的，应该是在滑动的过程中造成瓷砖的破损。
目前，广州泰乡物流坚持不承担责任，声称出于人道主义只赔偿800元钱。彭女士目前的损失是6700元，这样的赔偿与损失差距实在是太大！不能接受，无奈求助@河南都市爆料 。
了解情况后，@河南都市爆料记者联系了广州泰乡物流负责人朱先生。朱先生说这个货物彭女士提回去十多天后才说有问题。广州的发货方是我们的老客户，我们也不知道哪个环节出了问题，出于人道主义我们愿意赔偿彭女士800元钱。如果她需要补发，可以免费帮忙运到郑州。
至于彭女士说的郑州泰乡物流卸货有问题，朱先生说：卸货的时间，彭女士接货的车辆工作人员也在现场，当时接货时彭女士的工作人员并未提出这样卸货不妥！当时也没有提出外包装破损的问题，十多天后才说货物有问题，我认为这不是我们的责任。
随后，@河南都市爆料 记者也把这个问题反映给了广州消费者协会，工作人员承诺会尽快把这个问题反映给物流公司所在的区政府。处理结果会有工作人员及时反馈给记者。
10月22日下午3点，郑州市的彭女士再次反映：称@河南都市爆料 后，广州泰乡物流态度非常积极，已经要求郑州的泰乡物流尽快处理。郑州泰乡物流已经联系到她，不但承担了2000元赔偿，还免费给她们补发一次货。她对广州泰乡物流处理这件事的结果非常满意，非常感谢@河南都市爆料 的帮助。
