新华社“中国网事”记者黄筱 裘立华
近日,杭州一位自称“乐爸”的家长,在自己的微信公众号上发布了一篇在美国旅游,带孩子看急诊治脱臼的真实故事,短短两天时间文章的阅读量和转发量达数百万。
面对突如其来的“走红”,“乐爸”有些猝不及防,“只是一个英文不好的中国小老百姓去美国自助旅行,突发意外去就医的真实记录,联想到国内目前的医患矛盾,发出一些个人感慨,希望大家能对医生多些理解。”
1分钟、11块钱和4小时、11800元
“乐爸”名叫张敏,是杭州一所小学的校长,热爱旅游的他经常会带着孩子米乐旅行。今年暑假张敏和妻子带着四岁半的米乐开始了第九次出国旅行——美国自驾游。当地时间7月14日晚,儿子在屋里玩闹时不小心左手脱臼。
夫妻俩带着孩子到洛杉矶儿童医院挂急诊,没想到接下去的经历让他们体验到了真实版的“人在囧途”——看病的人数寥寥,但还是等了半小时后才开始 办理登记手续;第一位医生检查完,带入另一个诊室第二位医生检查;到达医院两个多小时后,第三位医生开始询问检查,在问完孩子的用药史、过敏史、患病史、 家族遗传史后开始徒手复位;等到医生写完长达四十多页的A4纸病历,与窗口工作人员反复交涉结账方式后,历时四个多小时的诊治过程结束。
张敏说,这不是孩子第一次脱臼,前两次在国内脱臼也是晚上急诊,直奔诊室后医生一分钟不到就搞定了,第一次仅支付了11块钱挂号费,第二次连挂号费都省了,“看着孩子痛我们等得也很心急,但好在医务人员服务态度都挺好。”
11天后,张敏返回洛杉矶儿童医院结账,尽管几位熟知美国医疗情况的朋友提醒他看账单前要做好强大的心理准备,“但数字账单出现在眼前时,我有 那么两分钟脑子一片空白。”张敏回忆说,优惠打折后费用总计1767.6美元,约11800元人民币,“幸好事先购买了旅游保险,全额赔付款已经到账。”
一石激起千层浪,两天阅读量超270万
张敏把这段美国就诊经历记录下来,8月23日在自己的微信公众号上发表了题为《美西自驾游2:乐极生悲医院游!谨以此文向中国的医护工作者致敬!》的文章。
出乎张敏的意料之外,这篇长达6000多字的“日记”瞬间在朋友圈“走红”,短短两天,阅读量超过了270万,有1570条留言,100多家公众号转载。