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淅川县电业局 优化业扩流程让客户满意

A-A+2014年9月12日14:26新浪河南·南阳评论

  “资料能不能再简化一些?流程能不能再优化一些?服务能不能再贴近一些?”近日,淅川县电业局召开专题会议,对优化业扩报装流程工作进行再动员、再部署。一是要求窗口单位遵照客户需求,取消报装重复交叉材料,进一步优化业扩报装流程,对部分流程、节点进行合并或删减,减少无效流程审批环节;二是重新评估申报材料的内部处理时限,尽可能减少办理环节的时限要求,缩短流程时滞,提高流程运转效率;强化实施“串行”改“并行”原则,统筹业扩报装各环节进度,缩短客户送电时间。

  据悉,目前该局已对高压客户在业扩报装环节递交的申报材料由原来的9种简化为3种,从业务受理到安全送电仅用5个工作日,比原来规定的时限缩短10个工作日。使业扩报装流程通过“一个会、一张图、一张表、一次服务”完成优化成为工作常态。(毕怀庆)

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