社旗县公安局桥头派出所为进一步提高矛盾纠纷化解率，立足于抓早、抓小、抓苗头，紧紧抓住排查、流转、回访等关键环节，及时发现可能引发案事件的各种苗头性、倾向性问题，全面提升矛盾纠纷排查化解能力，促进社会和谐发展。

　　多渠道排查掌控，遏制矛盾萌芽。一是接处警排查。该所重视接处警中暴露出的矛盾苗头，接警后对于当场调解的案事件，如认为该案事件可能存在隐患，日后可能因此事双方还要发生更大的矛盾，对这类案事件计入矛盾纠纷排查台账，全力化解。去年以来，该所通过接处警方式已经排除出各类矛盾纠纷22起，均妥善处置。二是治保组织排查。利用每月开的治保主任例会，进行例会排查，由各村治保主任上报近期本村的矛盾纠纷，有社区民警甄别后，记入矛盾纠纷排查台账，进行化解。三是社区民警走访排查。该所经常组织社区民警开展矛盾纠纷排查工作，特别是近期结合“一标三实”的信息采集。逐村逐户采集信息的同时，对矛盾纠纷也逐户排查，甄别后计入矛盾纠纷台账，分流化解。

　　多方位协调联动，落实化解措施。一是加强内部分流。对情况复杂、现场调解不成的，依法移交派出所、刑警大队、经侦大队、治安大队等处理；民警则对移交的纠纷和案件继续跟踪。二是加强外部联动。对于排查出的较复杂的重大矛盾纠纷，在积极进行疏导化解的同时，立即报告党委、政府，协调由综治办牵头，移送镇直相关部门。三是搭建调处平台。乡综治办定期召开有公安、土地、城建、民政、司法等部门参加的研判分析会，认真分析研判近期的矛盾纠纷采取有效措施预防化解，不断提升调解工作水平。

　　多环节跟踪回访，巩固调处成效。一是完善回访督办机制。对所有受理的矛盾纠纷，明确回访责任人和回访期限，对规定时限内不能办结的治安纠纷或调解达成协议但未履行的纠纷，实行面对面上门回访。二是完善“一事一回访”机制。按照“谁办理、谁负责，谁调解”的原则，在纠纷调处后三日内对当事人进行回访，对矛盾纠纷进行“复诊”，巩固调解成果，避免矛盾复发激化。三是完善两级回访机制。建立所领导、社区民警两级回访制度，跟踪了解矛盾纠纷调解后双方当事人的思想动态，督促落实调解协议，并对回访中发现的不稳定苗头，写出排查报告，交综治办及时采取措施跟进解决，防止矛盾纠纷出现反复。(房松玉 李林轩)